EKSoft Serwis - program dla serwisu

Program do prowadzenia serwisu, zintegrowany z Symfonią Handel ERP (dawna seria Forte)

Wymagania i kompatybilność

komputer PC z systemem Windows VISTA/7/8/10
dowolny z serwerów MS SQL 2008-2017 (również wersje EXPRESS)
Symfonia Handel FORTE oraz Handel ERP

Opis programu

Ze względu na stabilność i wydajność, jako silnik bazodanowy został wykorzystany MS SQL Server. Program w pełni współpracuje również z ich bezpłatnymi wersjami "Express".Program od wersji dla Symfonii Handel Forte 2009 nie współpracuje już ze starszymi silnikami MS SQL Server 2000 oraz MSDE.

Program powstał jako wypełnienie rynkowej luki programów wspierających obsługę serwisu dla małych i średnich przedsiębiorstw. Postanowiliśmy go równocześnie zintegrować z Symfonią Handel Forte aby umożliwić włączanie programu do istniejących już w przedsiębiorstwach systemów sprzedaży. Integracja z Symfonią Handel Forte opiera się w głównej mierze na współdzieleniu kartotek kontrahentów, pozycji magazynowych, cen i rabatów oraz możliwości automatycznego wystawiania na podstawie zleceń i raportów serwisowych, dokumentów zamówień i sprzedaży do Symfonii.

Korzyści jakie wynikają z takiego rozwiązania wydają się oczywiste. Jest to choćby zwiększenie efektywności pracy, uniezależnienie zakresu prac poszczególnych działów firmy, minimalizacja pomyłek, ścisła i spójna baza kontrahentów.

Funkcjonalność programu

Program jest nieustannie rozwijany aby zapewnić użytkownikom wszelką niezbędną funkcjonalność. Staramy się uwzględniać wszelkie ciekawe sugestie i włączać cenne propozycje użytkowników do programu.

Główne cechy użytkowe programu serwisowego:

Nowoczesny, przejrzysty i czytelny interfejs programu
Możliwość samodzielnego zaprojektowania pól opisujących urządzenie
Integracja z Symfonią Handel FORTE oraz ERP
Ewidencja urządzeń objętych serwisem
Definiowanie składników i podzespołów urządzenia
Przyjmowanie i zarządzanie zleceniami serwisowymi
Kosztorysowanienapraw
Generowanie, ewidencjonowanie i zarządzanie raportami serwisowymi - protokoły napraw
Powiązanie raportów ze zleceniami (np. kilka raportów do jednego zlecenia)
Pracę na końcówkach mobilnych - serwisanci w terenie
Synchronizację danych przez internet z końcówkami mobilnymi - serwisanci w terenie
Wykonywanie oraz druk licznych zestawień i raportów
Obsługę gwarancji i wypożyczeń
Wygodny terminarz planowania prac inżynierów serwisu wraz z obsługą alertów
Definiowanie terminowych zdarzeń dla każdego urządzenia (przeglądy UDT, terminy wizyt itp.)
Zautomatyzowane wystawianie dokumentów w postaci zamówień obcych i dokumentów sprzedaży, do bufora Symfonii Handel FORTE
współpraca z internetowym dodatkiem web.Serwis
...i wiele innych

Wersja demonstracyjna - zajrzyj na stronę prezentacji!

Na życzenie udostępniamy wersję demonstracyjną naszego programu. Posiada ona ograniczenie funkcjonalności, dopuszczające pracę na maksimum 20 dokumentów każdego typu.Istnieje również możliwość wykonania przez nas, nieodpłatnej instalacji zdalnej.

Przykładowe ekrany

(kliknij w obrazek aby powiększyć)

Terminarz serwisowy	Raporty serwisowe	Zlecenia serwisowe	Edycja zlecenia
Podgląd wydruku	Przykładowe zestawienie	Faktura z raportu	Edycja urządzenia
Style tematyczne	Umowy serwisowe	Ewidencja urządzeń	System alertów