EKSoft Serwis - program dla serwisu

Program do prowadzenia serwisu, zintegrowany z Symfonią Handel FORTE

Wymagania i kompatybilność

• komputer PC z systemem Windows 2000/Windows XP/Windows VISTA/Windows 7
• dowolny z serwerów MSDE/MS SQL 2000/2005*/2008* (*również wersje EXPRESS)
• Symfonia HANDEL FORTE w wersji 2007/2008/2009/2010
• zalecana rozdzielczość ekranu 1280x1024

Opis programu

Ze względu na stabilność i wydajność, jako silnik bazodanowy został wykorzystany MS SQL Server 2005 lub 2008. Program w pełni współpracuje również z ich bezpłatnymi wersjami "Express".Program od wersji dla Symfonii Handel Forte 2009 nie współpracuje już ze starszymi silnikami MS SQL Server 2000 oraz MSDE.

Program powstał jako wypełnienie rynkowej luki programów wspierających obsługę serwisu dla małych i średnich przedsiębiorstw. Postanowiliśmy go równocześnie zintegrować z Symfonią Handel Forte aby umożliwić włączanie programu do istniejących już w przedsiębiorstwach systemów sprzedaży. Integracja z Symfonią Handel Forte opiera się w głównej mierze na współdzieleniu kartotek kontrahentów, pozycji magazynowych, cen i rabatów oraz możliwości automatycznego wystawiania na podstawie raportów serwisowych – dokumentów zamówień i sprzedaży do Symfonii Handel.

Korzyści jakie wynikają z takiego rozwiązania wydają się oczywiste. Jest to choćby zwiększenie efektywności pracy, uniezależnienie zakresu prac poszczególnych działów firmy, minimalizacja pomyłek, ścisła i spójna baza kontrahentów.

Funkcjonalność programu

Program jest nieustannie rozwijany aby zapewnić użytkownikom wszelką niezbędną funkcjonalność. Staramy się uwzględniać wszelkie ciekawe sugestie i włączać cenne propozycje użytkowników do programu.

Główne cechy użytkowe programu serwisowego:

• Nowoczesny, przejrzysty i czytelny interfejs programu
• Możliwość  samodzielnego zaprojektowania pól opisujących urządzenie
• Integracja z Symfonią Handel FORTE
• Ewidencja urządzeń objętych serwisem
• Definiowanie składników i podzespołów urządzenia
• Przyjmowanie i zarządzanie zleceniami serwisowymi
• Kosztorysowanienapraw
• Generowanie, ewidencjonowanie i zarządzanie raportami serwisowymi - protokoły napraw
• Powiązanie raportów ze zleceniami (np. kilka raportów do jednego zlecenia)
• Pracę na końcówkach mobilnych - serwisanci w terenie
• Synchronizację danych przez internet z końcówkami mobilnymi - serwisanci w terenie
• Wykonywanie oraz druk licznych zestawień i raportów
• Obsługę gwarancji i wypożyczeń
• Wygodny terminarz planowania prac inżynierów serwisu wraz z obsługą alertów
• Definiowanie terminowych zdarzeń dla każdego urządzenia (przeglądy UDT, terminy wizyt itp.)
• Zautomatyzowane wystawianie dokumentów w postaci zamówień obcych i dokumentów sprzedaży, do bufora Symfonii Handel FORTE
• współpraca z internetowym dodatkiem web.Serwis
• ...i wiele innych

Wersja demonstracyjna - zajrzyj na stronę prezentacji!

Na życzenie udostępniamy wersję demonstracyjną naszego programu. Posiada ona ograniczenie funkcjonalności, dopuszczające pracę na maksimum 20 dokumentów każdego typu.Istnieje również możliwość wykonania przez nas, nieodpłatnej instalacji zdalnej.

Przykładowe ekrany aplikacji

Poniższe obrazki przedstawiają zrzuty ekranów wybranych elementów aplikacji. Elementy w pełnym rozmiarze dostosowane są do rozdzielczości 1280x1024 piksele i w przypadku przeglądania przy niższych rozdzielczościach mogą być widoczne tylko ich fragmenty.

Terminarz serwisowy	Raporty serwisowe	Zlecenia serwisowe
Edycja zlecenia serwisowego	Podgląd wydruku raportu	Przykładowe zestawienie
Wystawianie faktury z raportu	Edycja urządzenia	Style tematyczne
Umowy serwisowe	Ewidencja urządzeń	System powiadomień (Alerty)